POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Queremos que disfrutes tu experiencia de compra. Si por algún motivo necesitás hacer un cambio o devolución, contamos con un proceso simple y claro para ayudarte.
📦 ¿Cómo solicitar un cambio?
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Horarios de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs
Indicá tu número de pedido, motivo del cambio y el producto por el que querés reemplazarlo
El cambio está sujeto a disponibilidad de stock
✅ Requisitos para un cambio
Plazo: Hasta 30 días desde la fecha de compra
Condiciones del producto: Debe estar sin uso, en perfecto estado, con etiquetas y embalaje original
Diferencias de precio:
Si el nuevo producto es de mayor valor, el cliente abona la diferencia
Si el producto es de menor valor, la diferencia se aplicará al costo de envío o se entregará en crédito a favor
💸 Requisitos para una devolución
Plazo: Hasta 10 días desde que recibís el producto
Condiciones: El producto debe estar sin uso, en su caja y con etiquetas
Reembolso:
Se reintegra únicamente el valor del producto
El costo de envío no es reembolsable
Medio de reembolso: mismo medio de pago utilizado en la compra. Los plazos de acreditación pueden variar según la entidad
🚚 Opciones de envío para cambios o devoluciones
Cambio presencial: Podés acercarte a nuestro local en Deseado 5852, Isidro Casanova, Buenos Aires. dentro del horario de atención Lunes a Viernes 10:00 a 13:30 y 16:30 a 20:00 hs - Sabados 10:00 a 14:30
Cambio/envío por correo: Trabajamos con Correo Argentino, Andreani u otro servicio según tu ubicación. Generalmente coordinamos la entrega en la sucursal más cercana
Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo casos puntuales en los que la tienda asuma una parte del costo
Ante cualquier duda o consulta, escribinos. ¡Estamos para ayudarte!
